高速で便利なデジタルSIM

eSIMは携帯電話内部に内蔵されたデジタルSIMで、物理的な交換が不要です。
交換の手間や紛失の心配なく、韓国で簡単に料金プランを利用することができます。
[QRコード]スキャンで簡単にインストールでき、不便なく素早く使用できます。
購入前に使用可能なスマートフォンを必ずご確認ください。

はい、韓国訪問前にeSIMを事前に購入することができます。
韓国に到着したら、空港やホテルの無料WiFiを利用して[QRコード]または[アクティベーションコード]でeSIMを活性化して使用できます。
ただし、[QRコード]と[アクティベーションコード]をメールで受け取った日から60日以内にeSIMを活性化する必要があります。 60日以降はeSIMが削除されるので注意してください。

[eSIM Phone List]
eSIMを購入する前に、[eSIM Phone List]を必ずご確認ください。

決済が完了すると、5分以内に登録したメールアドレスにeSIM情報が送信されます。

まず、お使いのメールの迷惑メールボックスをご確認ください。
迷惑メールボックスにもメールがない場合は、お客様センターまでご連絡ください。

ネットワークが有効になっている状態で、[QRコード]または[アクティベーションコード]で端末にeSIMを活性化すると、すぐにご利用いただけます。

eSIMのアクティベーション方法は2つあります。

1.カメラを使用して[QRコード]をスキャンし、eSIMを自動的に活性化する方法。
2.端末のネットワーク設定から手動で[アクティベーションコード]を入力して活性化する方法

以下のリンクからeSIMのアクティベーション方法を詳しくご確認ください。
[How It Works]

[アクティベーションコード]を利用してeSIMを活性化することができます。
以下のリンクから[手動]の方法をご確認ください。
[How It Works]

一つの[QRコード]を複数の端末でスキャンしてeSIMを使用することはできません。
[QRコード]を認識し、eSIMが有効化されたデバイスでのみeSIMを使用することができます。

データローミングをオンにしなくても使用可能です。
既存のSIMからデータローミングで課金が発生する可能性がありますので、既存の使用SIMのデータローミング機能はオフにしておくことをお勧めします。

- Apple -
設定 → セルラー

- Android -
設定 → SIM管理

既存のSIM回線をすべてオフにして、新しく購入したeSIMのみオンにしてください。
これにより、ローミングによる課金を防ぐことができます。

まず、以下の条件が満たされているか確認してください。

1.eSIM対応スマートフォンであることを確認する
eSIMをインストールするスマートフォンがeSIMをサポートしているか、メーカーのお客様センターや下記の内容を参考にして確認してください。
→ Google PixelやOPPOの端末ではeSIMを利用できません。
→ [eSIM Phone List]
→ 通話 -> *#06# -> 画面にEID番号が表示されているか確認

2.ネットワークの活性化
eSIMをインストールするには、ネットワークが活性化されている必要があります。 空港やホテルのWiFiまたは無料WiFiなどを接続してネットワークを活性化させます。

3. [QRコード], [アクティベーションコード]の再確認
emailまたはYour Orderページで提供された[QRコード]、[アクティベーションコード]を再度確認し、認識・入力してください。

上記の内容を確認してもeSIMのインストールができない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

まず、下記の条件が満たされているか確認してみてください。

1.ネットワークの有効化
eSIMをインストールするには、ネットワークが活性化されている必要があります。 空港やホテルのWiFiまたは無料WiFiなどを接続してネットワークを活性化させます。

2.QRコード、アクティベーションコードの再確認
メールで提供されたQRコードおよびアクティベーションコードを再度確認し、読み取りおよび入力してください。

3. eSIMがインストールされているか確認
- Apple -
設定 → セルラー

- Android -
設定 → SIM管理
通信会社KTでインストールされているeSIMが確認できれば、すでにインストールが完了した状態です。

上記の内容を確認してもeSIMのインストールができない場合は、携帯電話情報(機種、IMEI1,2)をキャプチャした後、お客様センターにご連絡ください。

まず、eSIMを絶対に削除せず、スマートフォンの電源を3~5回連続ON/OFFしてください。
その後もeSIMが使用できない場合は、お客様センターにご連絡ください。 (IMEI及び携帯電話情報画像を添付)
(eSIM削除の場合、再使用及び返金はできません。)

- Apple -
設定 → セルラー → 使用中のeSIMを選択 → 回線を無効にします。

- Android -
設定 → SIM管理 → 使用中のeSIMを無効にする"

いいえ、eSIMを削除して再インストールすることはできません。
eSIMに問題がある場合は、削除せずにカスタマーセンターにご連絡ください。
(eSIMを削除した場合、再使用や返金はできません。)

最初に発行された[QRコード]に問題がある場合のみ、お客様センターを通じて再発行が可能です。
すでにインストールされているeSIMはQRコードの再発行はできません。

いいえ、eSIMを使用した後の返金はできません。

最も正確な方法は、韓国訪問中に既存のSIMをしばらく抜くことです。

既存のSIMを取り出すのが難しい場合は、データローミング機能をオフにするか、回線を無効にしてください。
- Apple -
設定 → セルラー → 使用中のeSIMを選択 → 回線を無効にする。

- Android -
設定 → SIM管理 → 使用中のeSIMを無効にする

- Apple -
設定 → セルラー → 使用中のeSIMを選択 → eSIMを削除します。

- Android -
設定 → SIM管理 → 使用中のeSIMを選択 → eSIMを削除

はい、購入時には必ず韓国の現地日付を入力してください。

購入後に送信されるメールで、受け取り場所と日付を確認することができます。

ウェブサイト右下のお客様センターをご利用いただくか、help@bestesimkorea.com までご連絡ください。

一つのパスポートで最大3枚のeSIMを購入することができます。

はい、韓国全域で使用可能です。

いいえ、使用できません。 スマートフォンでのみ使用可能です。

はい、使用できます。

はい、韓国で使用できる電話番号を提供します。

→ Data Only SIM商品は受信番号のみ提供されます。
→ Data + Call, Text SIM商品は受信、発信が可能な番号が提供されます。

いいえ、eSIM商品の購入には必ずパスポートが必要です。

当社のeSIM商品では、本人認証機能を提供しておりません。

データ専用商品は受信のみ可能です。
発信を希望する場合は、Data + Call, Text SIM商品を購入する必要があります。

ウェブサイト右下のカスタマーセンターをご利用いただくか、help@bestesimkorea.com までご連絡ください。

地域によってインターネットの速度に差がある場合があります。
まず、機内モードまたはスマートフォンの電源ON/OFFを3~5回繰り返してください。

それでもインターネットの速度低下が続く場合は、お客様センターにご連絡ください。