カスタマーサービス
FAQ
BEST eSIM KOREA に連絡する方法を教えてください。

ウェブサイト右下のお客様センターをご利用いただくか、help@bestesimkorea.com までご連絡ください。

何枚のeSIMを購入できますか?

一つのパスポートで最大3枚のeSIMを購入することができます。

韓国全域で使用可能ですか?

はい、韓国全域で使用可能です。

スマートウォッチやタブレットでSIMを使用できますか?

いいえ、使用できません。 スマートフォンでのみ使用可能です。

韓国で使用できる電話番号を提供していますか?

はい、韓国で使用できる電話番号を提供します。

→ Data Only SIM商品は受信番号のみ提供されます。
→ Data + Call, Text SIM商品は受信、発信が可能な番号が提供されます。

パスポートなしでeSIMを購入できますか?

いいえ、eSIM商品の購入には必ずパスポートが必要です。

eSIM購入時に韓国で本人認証を行う方法はありますか?

当社のeSIM商品では、本人認証機能を提供しておりません。

データ専用商品を購入した場合、音声・テキストの使用は可能ですか?

データ専用商品は受信のみ可能です。
発信を希望する場合は、Data + Call, Text SIM商品を購入する必要があります。

商品購入時に入力した個人情報を修正したいのですが。

ウェブサイト右下のカスタマーセンターをご利用いただくか、help@bestesimkorea.com までご連絡ください。

インターネットの速度が遅い場合はどうすればいいですか?

地域によってインターネットの速度に差がある場合があります。
まず、機内モードまたはスマートフォンの電源ON/OFFを3~5回繰り返してください。

それでもインターネットの速度低下が続く場合は、お客様センターにご連絡ください。

BEST eSIM KOREA,
専門知識と優れたサポートの融合
チャットボットまたはメッセンジャーを通じて、問題を迅速に解決します。
お気軽にいつでもお問い合わせください。
ライブエージェント
午前11時から午後8時まで
韓国時間
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